Noticias

15 de Abril de 2010

Nuevas tecnologías

Novedad en servicio pases a prisión a través de la firma digital

Con el objetivo de agilizar el proceso de firma de los volantes para visita en prisión y disminuir los errores detectados, se han realizado algunas modificaciones.

La nueva plataforma permite también el uso del servicio para Windows 7 y Windows Vista con navegador Internet Explorer 8 y Mozilla Firefox. Además, convierte el volante de prisión a firmar en un archivo con formato PDF que podrá visualizarse desde Adobe Acrobat Reader.

Para utilizar el nuevo sistema de firma de PAP, es necesario instalarse nuevos componentes que se descargarán de forma automática la primera vez que se utilice el servicio. El usuario tendrá que ACEPTAR la descarga y seguir los pasos que se indican por pantalla hasta que se complete la instalación.

Los nuevos componentes descargados pueden provocar que el primer pase a prisión emitido con el nuevo sistema se ralentice.

Si se detectase algún problema en la descarga del software (puede suceder por configuraciones locales de antivirus, firewalls...) hemos puesto a vuestra disposición un software de instalación, accesible desde el servicio y desde el enlace situado en el margen derecho de esta página.

Os recordamos que disponemos de un servicio de atención técnica disponible en el teléfono 902 41 11 41 para atender posibles consultas de usuarios del sistema.

Asimismo, adjuntamos un enlace a los manuales actualizados del servicio, que están a disposición de todos los usuarios dentro de la aplicación. Dichos manuales detallan los pasos del proceso de descarga e incorporan la nueva imagen del servicio.